Privacy- & cookiebeleid
Last updated: 11 november 2026
Bij verschillen tussen de taalversies is de Engelse versie leidend.
Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens Claritat verzamelt, waarom, en welke rechten je hebt onder de Europese Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Franse wetgeving over gegevensbescherming.
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens
De verwerkingsverantwoordelijke is Claritat, 22B rue du Vieux Pont, 74200 Thonon-les-Bains, Frankrijk (SIRET 518 634 100 00037). Contact: claritatfrance@gmail.com. Website: claritat.com.
2. Wat we verzamelen
- Je e-mailadres.
- Het adres van de woning dat je controleert, en de kaartcoördinaten daarvan.
- Je toestemmingskeuzes en de datum waarop je die gaf.
- Het rapport dat we voor dat adres maken, en het type woning dat je koos.
- Bij betaalde bestellingen: je naam, voorkeurstaal, je vragen over de woning en het gekozen pakket.
- Bij de Copro-check: de copropriété-documenten die je uploadt. Deze kunnen persoonsgegevens van andere eigenaren bevatten (bijvoorbeeld namen of onbetaalde kosten). We gebruiken ze alleen om je analyse te maken en verwijderen ze automatisch 30 dagen na het uploaden.
- Basis technische logbestanden die nodig zijn om de dienst te laten werken en te beveiligen (bijvoorbeeld foutlogboeken).
Betalingen worden verwerkt door Stripe. Claritat slaat geen kaartgegevens op. We maken geen gebruikersaccount voor je aan.
3. Waarom we ze gebruiken en onze rechtsgrond
- Om je rapport te maken en te e-mailen — op basis van je toestemming en om de dienst te leveren waar je om vroeg (art. 6 lid 1 sub a en b AVG).
- Verzorgen van vervolgmail over je woning (bijvoorbeeld een aanbod voor een specialistische beoordeling) — alleen als je het optionele vakje aanvinkte. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken (art. 6 lid 1 sub a AVG).
- Misbruik voorkomen en de dienst veilig houden — ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).
We verkopen je gegevens nooit. We sturen nieuwsbrieftips alleen met je aparte, bevestigde toestemming.
4. Met wie we ze delen
- Lovable, onze hostingprovider voor de website, en Supabase, die namens ons aanvragen, rapporten, bestelgegevens en geüploade documenten opslaat.
- Stripe, die betalingen verwerkt via Stripe Checkout.
- Onze AI-aanbieder, die de openbare bestemmings- en risicogegevens van het adres ontvangt (niet je e-mailadres) om het rapport te schrijven.
- Resend, onze e-mailverzender, die rapporten en bestelbevestigingen in je inbox bezorgt.
- Franse openbare datadiensten (Base Adresse Nationale, Géoportail de l'Urbanisme, IGN API Carto, Géorisques), die het adres of de coördinaten ontvangen — nooit je e-mailadres.
Sommige aanbieders kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar dat gebeurt, worden overdrachten beschermd door passende waarborgen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
5. Hoe lang we ze bewaren
Copro-documenten worden automatisch na 30 dagen verwijderd. Rapporten en bestelgegevens bewaren we zolang als nodig is om de dienst te leveren en om aan wettelijke verplichtingen zoals de boekhouding te voldoen. Als je akkoord ging met vervolgmail, bewaren we je e-mailadres daarvoor totdat je de toestemming intrekt of tot 3 jaar na ons laatste contact, afhankelijk van wat eerder komt.
6. Je rechten
Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering of export van je gegevens, bezwaar maken tegen of beperking vragen van het gebruik, en je toestemming op elk moment intrekken. Mail ons op claritatfrance@gmail.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de Franse privacytoezichthouder, de CNIL (cnil.fr), of bij de autoriteit in je eigen land.
8. Wijzigingen
Als we dit beleid op een betekenisvolle manier wijzigen, passen we de datum hierboven aan en vragen we, waar nodig, opnieuw je toestemming.